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AGENTE CENTRO DE COMUNICACIONES

Descripción de la Oferta de empleo
Metro de Santiago se encuentra en la búsqueda de un Agente del Centro de Comunicaciones, quién será responsable de desarrollar acciones oportunas para contribuir en la óptima comunicación, atención y ayuda al cliente en todas sus diversas vertientes de información, apoyo en su movilidad, etc., todo en coordinación con el resto de Operadores del Centro Integrado de Control, asegurando la homogénea aplicación de los criterios de comunicación con el cliente.

Dentro de sus principales funciones se encuentra:

- Recepcionar y dar respuesta a las consultas de los clientes que lleguen al Centro Integrado de Control, por los distintos medios o canales.
- Establecer procedimientos en lo que respecta a la diferentes herramientas de comunicación a su disposición, velando en todo momento por la seguridad de los clientes y las personas mientras se hallan en las instalaciones y dando respuestas a las diversas llamadas efectuadas desde los interfonos.
- Proporcionar la información que sea necesaria en su ámbito de conocimiento.
- Desarrollar las actividades de formación específicas de su cargo.
- Mejorar y revisar los procedimientos.
Área
Seguridad e Higiene
Actividad de la Empresa
Transporte
Disponibilidad para Trabajar / jornada laboral
Por Turnos
Tipo de contrato
Duración del contrato en Meses
indefinido

Requisitos

Experiencia laboral en años
Mayor a 3
Grado educacional mínimo
Técnico profesional superior
Situación de estudios
Graduado
Requisitos mínimos
- Formación: Titulo Técnico Nivel Superior en carreras a fin, con más de 3 años de experiencia laboral tras la fecha de titulación.
- Conocimiento: en el ámbito de las comunicaciones
Conocimientos computacionales
Nivel técnico

Ubicación

Comuna del trabajo
La Florida
Región
Metropolitana de Santiago
  • A esta oferta han postulado 264 persona(s), para un total de 1 vacante(s).
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