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Practica Servicio de Atención al Cliente

Descripción de la Oferta de empleo
Somos una empresa de turismo con foco en mostrarles a nuestros clientes lo sorprendente que es el mundo. Pertenecemos a un importante Holding del País, lo que nos da mayor posicionamiento en Chile y la región.

Viajes Falabella se encuentra actualmente en busca de un Practicante para servicio de atención al cliente para realizar las siguientes funciones:

• Recepcionar documentos de las solicitudes y reclamos
.
• Atender a los clientes de forma presencial o por teléfono.

• Llamar a los clientes cada vez que recibe un reclamo, profundizando en los aspectos que le molestaron y que generan el reclamo.
.
• Delegar a otras áreas

• Realizar seguimiento de todos los casos asignados.

• Entregar respuesta a los clientes de las distintas resoluciones de solitudes y reclamos.

Nuestro Candidato Ideal:
- Estudios: Técnico en Turismo y Hotelería o carrera afín

- Experiencia Laboral: Sin experiencia.

- Conocimientos Específicos: Manejo de Microsoft Office nivel intermedio.y manejo de Sistemas de Reserva.

- Habilidades: Proactividad, trabajo en equipo, servicio al cliente.

Ubicación: Santiago Centro, Metropolitana de Santiago
Horario Laboral: Lunes a Jueves: de 09.00 a 18.45 horas; Viernes: de 09.00 a 16.00 horas
Discapacidad: Esta vacante es apta para personas con discapacidad.

Beneficios:
Bono práctica
Chueque Restaurant

El proceso de selección para este cargo se realiza de la siguiente forma:
- Etapa 1 (Online): CV y Preguntas Adicionales
- Etapa 2 (Online): Pruebas y Video Entrevista
- Etapa 3 (Presencial): Entrevista Personal con Candidatos Finalistas

Al postular serás notificado exclusivamente via mail sobre el estado de tu postulación.
Área
Servicio al Cliente
Actividad de la Empresa
Turismo
Disponibilidad para Trabajar / jornada laboral
Práctica Profesional
Tipo de contrato
Duración del contrato en Meses
Práctica

Requisitos

Experiencia laboral en años
0
Grado educacional mínimo
Técnico profesional superior
Situación de estudios
Graduado
Requisitos mínimos
- Estudios: Técnico en Turismo y Hotelería o carrera afín

- Experiencia Laboral: Sin experiencia.

- Conocimientos Específicos: Manejo de Microsoft Office nivel intermedio.y manejo de Sistemas de Reserva.

- Habilidades: Proactividad, trabajo en equipo, servicio al cliente.
Carreras
- Turismo / Administración en Turismo
- Hotelería / Administración Hotelera
- Técnico en Administración de Recursos Humanos
Conocimientos computacionales
Nivel usuario

Ubicación

Comuna del trabajo
Varios
Región
Metropolitana de Santiago
  • A esta oferta han postulado 55 persona(s), para un total de 1 vacante(s).
  • Postular

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