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Supervisor Call Center

Descripción de la Oferta de empleo
Importante Empresa de Call Center del área automotriz ubicada en Ñuñoa, requiere a la brevedad Supervisor de plataforma Call Center.
Principales funciones y responsabilidades:
Coordinar el trabajo de los agentes, garantizando la carga de trabajo diaria de los mismos, así como, velar porque cada uno cuente con las herramientas necesarias para desempeñar sus tareas.
Supervisar el nivel de cumplimiento de cada agente de acuerdo a lo asignado y a las metas establecidas. Evaluar el desempeño de los agentes y reportar novedades al jefe de cuenta.
soporte y ayuda cuando el agente lo solicite o se detecte que sea necesario.
Participar en la capacitación de los agentes.
Hacer la programación de turnos y vacaciones, sistematizar y reportar las horas extras, asistencia y dotación.
Entre otras funciones relacionadas.
Disponibilidad para realizar 45 hrs semanales de lunes a viernes en horario de oficina.
Renta acorde al mercado $650.000.- (fijo + variable) Líquidos aprox.
Área
Call Center
Actividad de la Empresa
Automotriz
Disponibilidad para Trabajar / jornada laboral
Jornada Completa
Tipo de contrato
Plazo indefinido
Duración del contrato en Meses
Contrato a plazo 3 meses
Salario aproximado ($)
650000

Requisitos

Experiencia laboral en años
Mayor a 1
Grado educacional mínimo
Técnico medio/ colegio técnico
Situación de estudios
Graduado
Requisitos mínimos
Conocimientos en Softcall
Conocimientos computacionales
Nivel técnico

Ubicación

Comuna del trabajo
Ñuñoa
Región
Metropolitana de Santiago
  • A esta oferta han postulado 43 persona(s), para un total de 2 vacante(s).
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