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Ejecutivo Contact Center 30 horas

  • Empresa Ripley
  • Nº de vacantes 10
  • Tipo de cargo Ejecutivo Junior
Descripción de la Oferta de empleo
Importante Empresa Retail, requiere contratar Ejecutivos Telefónicos para su Contact Center, para su área de Servicio al cliente.
Deben poseer disponibilidad para trabajar en Jornada Full Time (30 horas semanales en modalidad de turnos rotativos 6x1 o 5x2)

El ejecutivo tendrá la misión de:
- Asesorar y orientar al cliente, dando un enfoque principal en las operaciones comerciales, servicio al cliente y calidad de servicio.
El ejecutivo será responsable de:
-Generar un registro y respaldo de cada llamado recepcionado realizado para entregar o recibir información de nuestros clientes.
-Derivar a quien corresponda los casos complejos, que escapan a su campo de acción.
-Seguimiento y control de ticket ingresados en sistema.
-Mantener buenas relaciones interpersonales con sus pares, jefaturas y cualquier integrante de la compañía.
-Entregar un servicio amable, respetuoso y cordial haciendo buen uso del vocabulario, dicción, digitación y escritura, en cada atención realizada.
-Entregar una respuesta oportuna a todo cliente que se comunique por los medios establecidos, ya sea por teléfono, redes sociales y/o correo electrónico.
Estamos en busca de personas proactivas, con vocación de servicio y con disposición a aprender.
Conocimientos:
-Excel Básico.
-Microsot Office nivel usuario.
Experiencia:
-1 año en cargos de atención de clientes en temas de servicio.

¡Te invitamos a postular y pertenecer a una empresa líder en el mercado!
Área
Call Center
Actividad de la Empresa
Retail
Disponibilidad para Trabajar / jornada laboral
Media Jornada
Tipo de contrato
Plazo fijo
Duración del contrato en Meses
3 meses plazo fijo

Requisitos

Experiencia laboral en años
Igual a 1
Grado educacional mínimo
Media
Situación de estudios
Egresado
Requisitos mínimos
Experiencia en atención a clientes.
Conocimientos computacionales
Nivel usuario avanzado

Ubicación

Comuna del trabajo
Varios
Región
V Valparaíso
  • A esta oferta han postulado 462 persona(s), para un total de 10 vacante(s).
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